Alo 170: 2024’te 18 Milyon Arama ile Mobbing Destek Hattı

Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 170: 2024’te 18 Milyon Arama

Çalışma Hayatı İletişim Merkezi olan Alo 170, Türkiye’deki ve yurt dışındaki vatandaşların soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayetlerini tek bir merkezden değerlendirerek çözüm bulmaya devam ediyor. 2024 yılı itibarıyla, bu çağrı merkezi toplamda 18 milyon 138 bin 455 kez aranmış durumda. Alo 170’in kurulduğu 2010 yılından bu yana aldığı toplam çağrı sayısı ise 310 milyon 756 bin 612’ye ulaştı.

Gelen çağrılar arasında en çok ilgi gören konular arasında rapor ücreti, hizmet bilgisi, sağlık aktivasyon işlemleri, emeklilik tarihi öğrenme, çeyiz-emzirme ve cenaze ödenekleri ile emekli maaşı bilgileri yer alıyor. Ayrıca, çalışanların mobbing ile ilgili başvuruları da dikkat çekiyor.

Mobbing Başvuruları Artıyor

İş yerindeki mobbing konusunda Türkiye’de psikologlar aracılığıyla destek sunan ilk ve tek çağrı merkezi olan Alo 170, 2011 yılının Mart ayından 2024 yılı sonuna kadar 145 bin 308 mobbing başvurusu aldı.

İşitme Engellilere Yönelik Hizmetler

Alo 170, 2010 yılında Karaman’da hizmet vermeye başladı. Şu anda Şanlıurfa, Sivas, Kütahya, Ankara, Trabzon, Bayburt, Zonguldak, Muş, Elazığ, Mardin ve İzmir dahil 12 farklı noktada hizmet sunuyor.

Çalışma Hayatı İletişim Merkezi’ne, 170 numarasını aramadan da ulaşmak mümkün. Canlı destek (web chat) hizmeti, www.alo170.gov.tr, www.sgk.gov.tr, www.csgb.gov.tr, www.iskur.gov.tr ve www.myk.gov.tr resmi internet siteleri üzerinden sağlanıyor. Ayrıca, 0850 222 7 170 numaralı WhatsApp hattı ile işitme engellilere işaret dilinde hizmet sunulmaktadır.