Dolar 36,6261
Euro 40,0231
Altın 3.529,96
BİST 10.862,14
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Sivas 14°C
Hafif Yağmurlu
Sivas
14°C
Hafif Yağmurlu
Sal 1°C
Çar -2°C
Per 0°C
Cum 4°C

e-Devlet Kapısı’na İlgi ve Kullanıcı Memnuniyeti Artışı

e-Devlet Kapısı’na ilgi giderek artmakta ve kullanıcı memnuniyeti yükselmektedir. Bu içerikte, e-Devlet hizmetlerinin sağladığı avantajlar, kullanıcı deneyimleri ve memnuniyet artışına dair verilerle birlikte ele alınmaktadır.

e-Devlet Kapısı’na İlgi ve Kullanıcı Memnuniyeti Artışı
14 Şubat 2025 15:12 | Son Güncellenme: 14 Şubat 2025 17:40
20
A+
A-

e-Devlet Kapısı’na İlgi Artıyor

Vatandaşların işlemlerini kesintisiz, hızlı ve güvenli yapabilmesi, gerek hizmete ulaşımda sağladığı kolaylık gerekse ihtiyaç duyulan pek çok konunun varlığı e-Devlet Kapısı’na ilgiyi artırdı. 18 Aralık 2008’de erişime açılan e-Devlet Kapısı, bu yıl itibarıyla 1086 kuruma ait 8 bin 361 dijital hizmetiyle 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya hizmet sunuyor.

Memnuniyet Oranı Yükseldi

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi de periyodik olarak kullanıcıların memnuniyetini araştırıyor. Bu kapsamda e-Devlet Kapısı üzerinden 1 milyon kullanıcının katılımıyla “2024 Yılı e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi” yapıldı. Ankete göre e-Devlet’ten memnuniyet oranı yüzde 95,81‘i buldu. Bu oran 2020 yılından bu yana en yüksek oran olarak kayıtlara geçti. 2023 yılında yapılan önceki ankette memnuniyet yüzde 94,8 olarak belirlenmişti.

Giriş Sayısı 21,9 Milyara Yaklaştı

Ankete ilişkin kullanıcılardan gelen görüşler incelendiğinde ise yapay zeka, elektronik tebligat, 2 aşamalı doğrulama, sosyal güvenlik, engelliler, belediyeler gibi hususların en çok görüş ve öneri bildirilen alanlar olduğu görüldü.

Türkiye’nin dijital yüzü e-Devlet Kapısı’nda bu ay itibarıyla 32 milyon 419 bin 562’si kadın, 34 milyon 704 bin 675’i erkek olmak üzere toplam kullanıcı sayısı 67 milyon 124 bin 237’ye ulaştı. Kurulduğu günden bu yana 12 milyar 818 milyon 941 bin 49’u internet, 9 milyar 32 milyon 832 bin 852 mobil olmak üzere toplam giriş sayısı 21 milyar 851 milyon 773 bin 909‘u buldu.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.